Discord-Ticket
Der Hauptkanal für alles rund um gekaufte Scripts, von der Installation bis zur Fehlermeldung in der Konsole. Mach ein Ticket auf und schick die Angaben aus der Vorlage unten mit.
Ticket öffnenIm Discord kümmert sich unser Support-Team um dein Ticket und wird es knifflig, holt es den Entwickler des Scripts dazu. Vieles musst du gar nicht erst fragen, weil es schon in der Doku steht.
Landet deine Frage am richtigen Ort, ist sie meistens in Minuten geklärt.
Der Hauptkanal für alles rund um gekaufte Scripts, von der Installation bis zur Fehlermeldung in der Konsole. Mach ein Ticket auf und schick die Angaben aus der Vorlage unten mit.
Ticket öffnenRechnung, Zahlungsmethode, fehlender Download: Das läuft über Tebex. Prüf zuerst das Cfx.re-Portal mit dem Konto, mit dem du gekauft hast.
Wo finde ich meinen Download?Ein Script soll mehr können, oder du brauchst etwas, das es noch nicht gibt? Dafür ist Custom Development da. Den Festpreis bekommst du, bevor wir anfangen.
Projekt anfragenGeh sie der Reihe nach durch. Damit ist das meiste erledigt, oft bevor wir überhaupt antworten könnten.
FiveM schreibt jeden Startfehler mit Resource-Name und Zeile. Such dort zuerst nach dem Namen des Scripts.
oxmysql und das Framework müssen vor dem Script starten. Sonst fehlt beim Start der Export.
Die fxmanifest.lua listet unter dependencies, was vorhanden sein muss.
Neue Versionen bringen manchmal neue Einträge mit. Vergleich deine Config mit der mitgelieferten.
Kopier das ins Ticket und füll es aus. Mit diesen Angaben ist die erste Antwort meistens schon die Lösung.
Script: cs_beispiel (Version x.y)
Framework: ESX Legacy / QBCore (Version)
FXServer: Build-Nummer
Problem: Was passiert, was sollte passieren?
Konsole: Auszug der Fehlermeldung
Bereits getan: Was hast du schon probiert?Im Discord meistens innerhalb weniger Stunden, spätestens am nächsten Werktag. Bei Custom-Development-Anfragen melden wir uns innerhalb von 24 Stunden mit einer Einschätzung.
Drei Angaben lösen die meisten Fälle sofort: den Auszug aus der Server-Konsole, dein Framework samt Version und die Version des Scripts. Screenshots des Fehlers helfen zusätzlich.
Die Auslieferung läuft über Tebex und passiert normalerweise sofort. Prüf zuerst das Cfx.re-Portal und zwar mit dem Konto, mit dem du gekauft hast. Taucht es dort nicht auf, schick uns die Tebex-Transaktions-ID im Discord, dann klären wir das.
Ja. Erweiterungen an vorhandenen Scripts laufen über Custom Development, mit Festpreis vor dem Start. Schreib uns, was fehlt.
Digitale Produkte stehen sofort nach dem Kauf bereit. Ob und wann ein Widerrufsrecht gilt, regeln die Geschäftsbedingungen von Tebex, denn Tebex ist der Verkäufer und wickelt Zahlung, Auslieferung und Rückerstattungen ab. Tut ein Script nachweislich nicht, was auf der Produktseite steht und wir können es nicht reparieren, finden wir eine Lösung.
Standard sind ESX Legacy, QBCore und Qbox, dazu der ox-Stack und Standalone. Läuft dein Server auf einer eigenen Basis, schauen wir sie uns an. Oft reicht eine kleine Bridge, die wir als Custom-Auftrag bauen.
Lieber eine Frage zu viel als ein Server, der nicht läuft. Im Discord bist du in der Regel in Minuten dran.
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